Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein
Neben der Hausordnung, den allgemeinen Spielregeln und den Spielregeln Grand Jeu der Grand Casino Baden AG gelten die nachfolgenden Geschäftsbedingungen für den Kauf von Tickets, Gutscheinen und Produkten. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der Grand Casino Baden AG sowie der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

2. Preise
Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) inklusive der allfälligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Gutscheinen erfolgt der Ausweis einer allfälligen Mehrwertsteuer mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung. Für die Bezahlung von Pokertickets und Jetons verrechnen wir eine Pauschale von 2.5% für den entstehenden Mehraufwand in der administrativen Abwicklung. Gutscheine können Sie direkt mittels Kreditkarte bezahlen und sich den Gutschein kostenlos per E-Mail zusenden lassen. Mittels Vorauskasse (Banküberweisung) kann bei Gutscheinen ebenfalls bezahlt werden. Der Versand der Gutscheine erfolgt aber erst nach Zahlungseingang.

3. Gutscheine / Tickets
Bei den Gutscheinen und Tickets ist zu beachten, dass diese vom Grand Casino Baden mit einem Barcode oder QR-Code an den Gast übermittelt werden. Da der Gast den Gutschein oder das Ticket selbst ausdrucken und auf dem Smartphone speichern kann, sind mehrere Versionen desselben Tickets oder Gutscheins zwar möglich, aber nur eine Version ist wertrelevant und einlösbar. Der erste im System eingelöste Barcode oder QR-Code wird als das Original angesehen und wird sofort nach dem Einlösen vom Grand Casino Baden abgebucht. Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch. Da ein Gutschein oder ein Ticket entsprechend weitergegeben bzw. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit seitens des Grand Casino Baden das Besitzrecht des Einlösers zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende Barcode vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch bezahlt wurde. Alle Gutscheine sind 2 Jahre gültig.

4. Reservation und Buchung
Anmeldungen für Veranstaltungen sind möglich, solange die entsprechende Veranstaltung noch nicht ausgebucht ist. Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahlen für unsere Veranstaltungen beschränkt sind. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Plätze können online über das Reservationssystem oder an der Rezeption des Grand Casino Baden reserviert und bezahlt werden. Falls mit der Anmeldung für weitere Personen reserviert wird, verpflichtet sich der Anmelder zur Einhaltung der Verpflichtungen für alle Gäste, die angemeldet wurden, insbesondere für die Teilnahmegebühr. Bei «Dine & Gamble» Gutscheinen ist eine vorgängige telefonische Reservation im Restaurant unter Bekanntgabe des Gutscheins notwendig. 

5. Rücktrittsbedingungen und Programmänderungen
Wenn die für eine Durchführung notwendige Teilnehmerzahl nicht erreicht wird, wird die Veranstaltung in der Regel nicht durchgeführt. Die bezahlte Teilnahmegebühr wird schnellstmöglich rückerstattet. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. Programmänderungen bleiben vorbehalten.

6. Umtausch / Rückgaberecht
Bei Gutscheinen und Tickets, die online bezahlt und ausgedruckt oder vor Ort im Grand Casino Baden gekauft werden, besteht kein Widerrufsrecht. Gutscheine und Tickets, die mittels Rechnung bezahlt werden, können innerhalb von 24 Stunden ab Bestellung widerrufen werden und müssen innerhalb von 3 Arbeitstagen (ab Ausstelldatum) an den Aussteller zurückgesandt werden. Bei gebuchten Veranstaltungen ist das Angebot ausschliesslich am gebuchten Datum zur angegebenen Zeit gültig. Es besteht kein Anspruch auf Rückgabe gegen Bargeld oder Umtausch auf ein anderes Datum. Versäumte Veranstaltungsteile können nicht nachgeholt werden. Ausserdem ist keine Rückerstattung, auch nicht anteilmässig, auf Grund von versäumten Veranstaltungsteilen möglich. Erworbene Gutscheine mit dem jeweiligen Gesamtwert inklusive Mehrwertsteuer können nicht in bar abgelöst werden. Sollte bei einem Wertgutschein die Konsumation/Einlösung geringer ausfallen als der Wert des Gutscheines, erhalten sie eine weitere Gutschrift.

7. Verspätetes Eintreffen bei Veranstaltungen
Auf dem Ticket oder im Internet befinden sich Angaben zur Einfindungszeit und zum Veranstaltungsbeginn. Wir bitten die Teilnehmer die Einfindungszeit einzuhalten. Bei verspätetem Eintreffen nach dem Veranstaltungsbeginn kann eine Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung nicht mehr garantiert werden und die Teilnahmeberechtigung entfällt in diesem Fall. Es besteht danach kein Anspruch auf Rückerstattung.

8. Mängel
Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware, resp. der Gutscheine, schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Beanstandungen wird die Fehllieferung kostenlos korrigiert und im Übrigen unter Vorbehalt des Ausschlusses nach ihrer Wahl die Gutscheine umtauschen, sie zurücknehmen oder dem Käufer einen Preisnachlass einräumen. Ist im Falle des Umtausches eines Gutscheins auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu. Abweichungen bei Abbildungen der zum Verkauf stehenden Produkte sind möglich. Irrtümer und Änderungen der Angebote bleiben vorbehalten.  

9. Datenschutz
Der Datenschutz ist für das Grand Casino Baden wichtig: Unsere Gäste sollen sich darauf verlassen können, dass wir mit ihren Daten sorgfältig umgehen und den Datenschutz in jeder Beziehung respektieren. Ihre Angaben werden von uns automationsunterstützt verarbeitet. Aufgrund der allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Gast sich einverstanden, dass er Informationen des Grand Casino Baden erhält. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte findet nicht statt. Die Präferenz über die Art der Kommunikation kann durch den Teilnehmer jederzeit angepasst werden.

10. Sicherheit
Kreditkartendaten werden mindestens 128-Bit verschlüsselt übermittelt. Eine 128-Bit-Verschlüsselung gilt derzeit als ausreichend sicher. Die Grand Casino Baden AG ist jedoch nicht verpflichtet, diese ständig zu prüfen, und schliesst daher jegliche Haftung ausdrücklich aus. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Aus der Kreditkartenabrechnung des Gastes sind die Einkäufe bei der Grand Casino Baden AG ersichtlich. Die Kreditkarten-Nummer wird durch die Grand Casino Baden AG nicht gespeichert.

11. Ausweispflicht
Das Mindestalter für den Eintritt in den Spielsaal beträgt 18 Jahre. Gemäss den gesetzlichen Bestimmungen ist die Identifizierung aufgrund eines amtlichen Ausweispapiers obligatorisch. Zulässige Ausweise sind Pass, Identitätskarte, Schweizer Führerausweis oder Schweizer Ausländerausweis. Liegt auf Grund des Sozialkonzeptes eine Spielsperre vor, ist kein Einlass in den Spielsaal möglich.

12. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Baden. Die Beziehungen zwischen den Gästen und dem Grand Casino Baden unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Die Grand Casino Baden AG ist jedoch berechtigt, eventuelle Ansprüche vor jedem anderen Gericht geltend zu machen. Sofern einzelne Klauseln der vorstehenden Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

© Grand Casino Baden AG, September 2016